Viale Fulvio Testi, 250, Milan
Vítejte v našich často kladených dotazech. Tento seznam byl pečlivě sestaven s cílem shromáždit nejčastější dotazy, na které se naši uživatelé pravidelně ptají. Je navržen tak, aby vám poskytl jasné a přesné odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Minimální částka, kterou lze na bankovní kartu vložit, je 100 USD nebo ekvivalentní částka v jiné měně. Maximální částka závisí na statusu zákazníka (soukromá osoba nebo profesionál), který je držitelem uvedené bankovní karty. Více informací se dozvíte, když kontaktujete naše konzultanty prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách nebo nám přímo zavoláte.
Pokud ztratíte bankovní kartu, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis, abychom mohli pozastavit všechny transakce, které by mohly způsobit ztrátu vašich peněz. Do 24 až 72 hodin můžete navštívit některou z našich poboček a vyzvednout si novou bankovní kartu. Zákaznický poradce vám ji bude moci zaslat na vaši adresu poštou (pro ty, kteří nemohou cestovat). Až obdržíte novou bankovní kartu, nezapomeňte ji před použitím aktivovat.
To závisí na typu bankovní karty, kterou si vyberete. Pokud si například vyberete základní bankovní kartu, jste omezeni měsíčním vkladem ve výši 5 000 USD.
Bankovní služby nabízené prostřednictvím naší mobilní aplikace jsou velmi podobné internetovému bankovnictví přes webový prohlížeč. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom zajistili, že naši zákazníci nepřijdou o své peníze. Mezi důležitá zavedená bezpečnostní opatření patří Verisign SSL, Https atd.
Náš bankovní systém podporuje pouze nejnovější verze webových prohlížečů, které jsou v současné době na trhu dostupné. Mezi nejoblíbenější patří Chrome, Opera, Firefox a Safari. Pokud používáte prohlížeč Internet Explorer, ujistěte se, že je verze prohlížeče 9.0 nebo vyšší.
Pomoc s přístupem, transakcemi, kartami, půjčkami a zabezpečením.
Kontaktujte nás
CS
English
Français
Deutsch
Español
italiano
Română
português
Nederlands
Ελληνικά