ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Často kladené otázky

Vítejte v našich často kladených dotazech. Tento seznam byl pečlivě sestaven s cílem shromáždit nejčastější dotazy, na které se naši uživatelé pravidelně ptají. Je navržen tak, aby vám poskytl jasné a přesné odpovědi na nejčastěji kladené otázky.

Příklad: účet, karta, půjčka, pojištění, bezpečnost...
R

Ano, můžete. Naše banka neomezuje platby do žádné konkrétní země. Svým blízkým můžete poslat až 100 000 dolarů denně v celkové výši jistoty, a to bez ohledu na zemi jejich bydliště.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
R

Ověření totožnosti je zásadním bezpečnostním opatřením, které jsme zavedli, abychom zajistili ochranu našich zákazníků a zabránili podvodné činnosti. Zde je několik klíčových bodů, které vysvětlují, proč je tento postup nezbytný:

  • Ochrana osobních údajů: Ověřením vaší totožnosti zajišťujeme správnost a bezpečnost vašich osobních údajů. To nám umožňuje zabránit neoprávněnému přístupu k vašemu účtu a zaručit důvěrnost vašich citlivých údajů.
  • Prevence podvodů: Ověření totožnosti nám pomáhá odhalit a zabránit pokusům o podvod, jako je krádež identity nebo zneužití účtu. Potvrzením vaší totožnosti posilujeme bezpečnost našich služeb a minimalizujeme rizika pro vás i naši společnost.
  • Dodržování právních předpisů: V mnoha zemích jsou společnosti povinny dodržovat přísné předpisy pro boj proti praní špinavých peněz, financování terorismu a dalším nezákonným činnostem. Ověřování totožnosti nám umožňuje tyto zákonné povinnosti plnit a přispívat k bezpečnému a regulovanému podnikatelskému prostředí.
  • Zlepšení zákaznických zkušeností: Po ověření vaší totožnosti budete moci využívat všech výhod, které nabízíme našim ověřeným zákazníkům. Budete tak mít přístup k dalším funkcím, získáte personalizované služby a budete moci plně využívat naše nabídky. Ověření identity je tedy výhodné i pro vás jako zákazníka.

Chápeme, že ověření totožnosti se může zdát zatěžující, ale je nezbytné pro ochranu vašich zájmů i zájmů celé naší komunity. Děkujeme vám za pochopení a spolupráci v tomto procesu.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
R

Účet si můžete otevřít online vyplněním registračního formuláře na našich webových stránkách a předložením požadovaných dokumentů.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
R

Budete potřebovat platný průkaz totožnosti, doklad o bydlišti a případně další specifické dokumenty v závislosti na typu účtu, který si chcete otevřít.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
R

Přihlaste se ke svému účtu, přejděte do sekce "Zahájit převod" a postupujte podle pokynů pro převod na jiný účet.

Potřebujete pomoc? Kontaktujte nás.
Podpora a zabezpečení

Pomoc s přístupem, transakcemi, kartami, půjčkami a zabezpečením.

Kontaktujte nás
Nikdy nesdílejte své přihlašovací údaje. Před přihlášením zkontrolujte adresu URL.